ご利用ガイド

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

ご注文時にカード情報のご入力をお願いいたします。

決済手数料は 無料 です。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。

カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

SSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

商品到着の際に、運送業者へ現金にてお支払下さい。
• 代引手数料は 一律398円 です。
• 現金以外(クレジットカード、ギフトカードなど)でのお支払いは承れません。
• メーカー直送品につきましては、代金引換がご利用できません。
• 離島などの一部の地域は代金引換（着払い）の発送を承ることができない場合がございます。

銀行振込

下記銀行口座へのお振り込みとなります。

ご注文完了後に当店よりお送りする「注文受付メール」確認後にお支払い手続きをお願いいたします。

振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後の商品手配となります。
お支払い期限(「注文受付メール」送信後7日)までにご入金の確認がとれない場合は、ご注文を取消させていただきます。
休日をはさんだ場合やお振込みの時間によっては、ご入金確認までにお時間がかかる場合がございます。

郵便振替

下記銀行口座へのお振り込みとなります。

ご注文完了後に当店よりお送りする「注文受付メール」確認後にお支払い手続きをお願いいたします。

振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後の商品手配となります。
お支払い期限(「注文受付メール」送信後7日)までにご入金の確認がとれない場合は、ご注文を取消させていただきます。
休日をはさんだ場合やお振込みの時間によっては、ご入金確認までにお時間がかかる場合がございます。
現金により払い込む送金方法(通常払込み)の場合は、ご入金確認までに2～4日程度お時間がかかります。

アマゾンペイメント

詳細はこちら

Paypal

PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。
※PayPalアカウントは注文時に作成することも可能です。
※PayPalについての詳細はPayPalウェブサイトにてご確認ください。

shop Pay

Shopifyストアでの決済の際に保存したご住所やクレジットカード情報からお支払いいただけるクイックお支払いサービスとなります。
※shop Payログインはこちら。

Google Pay

Google Payは、簡単でスピーディな Google™ のお支払いサービスです。
※Google Payについての詳細はにてご確認ください。

配送会社様に関して：通常商品の配送は佐川急便、もしくはヤマト運輸にて配送いたします。

お届け日数の目安

●配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
●お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」「アマゾンペイメント」「Paypal」「shop Pay」「Google Pay」を、お選びいただくことをおすすめいたします。
●こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。

※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

配送料金について

保証について

当店にてご購入いただいた商品につきましては、万一故障した場合には
ご購入時の「注文番号」をご用意いただき、お電話(03-3256-9326)またはお問合せフォームよりご連絡下さい。
次の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。

・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷
・保証書に偽造・改変などが認められた場合
・地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により故障した場合

保証書について

当店では、保証書に店舗印、日付等の記入を省略させていただいております。
商品配送時に同封される明細書に記載されております発行日をもってお買い上げ日とさせていただきます。
メーカー直送品などにつきましては配送の都合上、明細書は同封しておりませんが、当店のお取引データにてお客様の購入履歴は管理させていただいておりますので、ご連絡いただければ対応させていただいております。

メーカーの保証期間について

商品により保証期間が異なります。 当店では、商品ごとに指定された保証期間に準じた対応をさせていただきます。

修理について

当店にてご購入いただいた商品につきましては、保証期間を過ぎた場合でも、責任を持って修理やメンテナンスをお受けいたしております。お気軽にご相談ください。
修理の流れ

・修理依頼と商品の症状を、お電話(03-3256-9326)またはお問合せフォームよりご連絡下さい。
・ご連絡の上、メーカーへ確認後、ご連絡を致します。
・商品を下記まで発送して下さい。

〒101-0038
東京都千代田区神田美倉町10番地 喜助新神田ビル 　青山貿易株式会社　宛
TEL 03-3256-9326
※ 送料は、お客様ご負担となります。（無償修理の場合は着払いで発送下さい)
※ 代替機の貸し出しは行なっておりませんので、予めご了承下さい。

• 商品到着後に点検・お見積りをさせて頂き、ご案内を致します。
  お見積もり金額をご確認のうえ、修理を行うかご判断ください。
• 修理が完了しましたら、発送させていただきます。

※ 修理代金のお支払いは「銀行振込」 または「代金引換」となります。

交換・返品について

商品の交換・返品を希望される場合は、原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後７日以内に、お電話(03-3256-9326)またはお問合せフォームよりご連絡下さい。 ただし、初期不良の場合には、お客様からの申し出に応じて返品期間を過ぎてからの返品でもお受けする場合がございます。

交換・返品手続きの流れ

・交換・返品希望のご連絡を下さい。
・商品を下記まで返送して下さい。

〒101-0038
東京都千代田区神田美倉町10番地 喜助新神田ビル　　青山貿易株式会社　宛
TEL 03-3256-9326

・返送された商品を受領次第、返金処理を開始します。
交換をご希望の場合は、交換商品をお送りしますので、お手元の商品をご返送ください。

メーカー直送品の交換・返品について
メーカー直送品については、各メーカー毎に規定や送付先が異なりますので、ご連絡をいただき次第、ご案内させていただきます。

返品の送料について

お客様都合による返品については、お客様ご負担（元払い）となります。
初期不良や発送間違い、トラブルのある商品については、当店負担（着払い）でお送りください。
※お客様都合による返品の際に、当店負担（着払い）でご返送された場合は返金額から返送料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

・返品期日(商品到着後7日)を過ぎた商品
・お客様の手元で加工・損傷した商品
・ お客様からのご注文後に、製造・加工して販売する商品
・ メーカー既成のパッケージを開封された商品
・お客様が一度でもご使用された商品(初期不良を除く)
・商品タグや付属品を紛失した場合
・商品の特性により返品をお受けできない商品

交換・返品についてのご注意

・クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
・返送後の点検で部材欠品や傷等があった場合、または新品で再販できない状態の場合は、料金が発生する場合がございます。
お客様都合による返品の場合、往復の送料と代引手数料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
ポイントが付与された商品を返品する場合、付与されたポイント分は取り消しとなります。

お客様のご要望に合わせて各種書類の発行を承っております。
社印や代表者印、その他提出書類が必要な場合は、できるだけご希望に添えるよう対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

領収書について

クレジット決済の場合
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
銀行振込・郵便振替の場合
お振込み時の「お振込控え」が税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。
代金引換
配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」をご利用ください。
領収書は外箱に貼付されています。
印紙の貼り付けは省略されていますが 印紙税相当額は納税されていますのでご安心下さい。

※宛名は、お届け先ご住所に記載されているお名前となります。
会社名の指定をご希望の場合、お届け先に会社のご住所を指定のうえ、商品をお受け取りください。

《代金引換の配送業者が発行する領収書サンプル(ヤマト運輸)》

上記以外で別途領収書の発行をご指定される場合　※収入印紙は貼付いたしません。
上記以外の当店発行の領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄へ「但し書き」「宛名」をご記入下さい。

※別途領収書を発行する場合でも、各決済方法の領収書・明細書及び受領書が税務署で認められて
いる正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※商品にお付けする場合は、配送業者の送り状下部に貼付けております。
メーカー直送品などの場合は、別にご郵送させていただきます。
《当店発行の領収書サンプル》

・発行済み領収書を紛失された場合、再発行は致しかねますのでご了承下さい。

見積書・納品書・請求書について

見積書・納品書・請求書が必要な場合は、ご注文時の備考欄へご記入下さい。
その他提出書類が必要な場合も、できるだけご希望に添えるよう対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
請求書がお支払い前に必要な場合など、ご希望がございましたら合わせてご記入下さい。
郵送またはFAXなどで対応させて頂きます。

大量注文について

当店では大量発注をご検討の方へご相談を受付けております。
お問い合せフォーム、またはお電話より、お気軽にご相談下さい。
折り返し、お見積り金額及びご購入手続きの方法についてご案内させていただきます。